A presença nas mídias sociais, como o Twitter, blogs, YouTube e Orkut , é vital para as as empresas se relacionarem com os consumidores, principalmente os mais jovens. De acordo com dados do Ibope Nielsen Online, 86% das pessoas que acessam a internet navegam pelas comunidades online. Abaixo, algumas dicas para quem quer se aventurar neste novo mundo:
Dicas para Twittar
1º Crie políticas para serem seguidas pelos funcionários
2º Esteja aberto a conversar com seus consumidores
3º Não lave roupa suja nas redes sociais
4º Use o Twitter como mais um canal de atendimento
5º As pessoas físicas e jurídicas não se separam na rede.
Fonte: Revista Dinheiro – 07/04/2010
- Por Liziane Jarenko -
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