Atualmente o consumidor depara-se a todo momento com a hiper estimulação da informação, onde as mensagens chegam cada vez mais rapidamente ao conhecimento das pessoas. A todo momento estamos expostos a esse "BOOMMM". Somos bombardeados pela comunicação, seja para vender um pacote de bala ou para o lançamento de um MP3, 4, 5, 6, 7... Enfim, ufa! Afinal, tem que estar muito bem antenado para acompanhar essa evolução.O comunicador exerce papel de grande importância nestas mudanças, onde o impacto das mídias tradicionais, como a televisão, rádio, jornal, já não fazem tanto efeito como antes. Então, a grande sacada do momento é investir na integração entre o tradicional e o novo. O segundo refere-se essencialmente em algo que o consumidor pode interagir, participar. Não queremos mais somente assistir a televisão, queremos fazer e sugerir a reportagem, afinal, hoje nós podemos escolher. Sim! O consumidor tem essa possibilidade de escolha, de julgamento. Estamos cada vez mais seletivos, queremos participar do meio, então não ache que se você fizer uma comunicação meia boca para sua marca eu apenas não serei impactado, pois além disso, eu vou falar muito mal, e não será somente para meu companheiro de sala, que está do meu lado, mas sim para toda minha rede de contatos, seja no msn, orkut, facebook, ou ainda pior, no twitter que já se tornou um SAC a "céu aberto".
- Por Anna Maria Zanetti -
Nesta era do Conhecimento e da Informação é necessário aprender a lidar com o excesso de informações para que não haja desperdício de tempo com assuntos sem relevância.
ResponderExcluirEsta interação do consumidor representa uma importante parte da comunicação 2.0. Ele pode postar vídeos, participar de promoções interativas, pesquisar a opinião de outros consumidores... O que falta é as empresas tomarem conhecimento deste novo perfil de consumidor.
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